В отеле «Мондиаль» произошли перемены — прежнюю заботу о гостях заменили на обычный сервис. Новые владельцы решили, что индивидуальный подход больше не нужен. Пока в номерах и холлах воцаряется безликая атмосфера, администратор Лара ищет ответы на давние вопросы. Ей важно понять, что случилось здесь много лет назад, в тот день, когда она в последний раз видела мать.
Лара чувствует, что старые стены отеля хранят тайны. Каждый шаг по коридорам напоминает ей о прошлом. Она не верит в случайности — возможно, именно сейчас настало время раскрыть правду. Пока гости привыкают к новым порядкам, Лара копает глубже, надеясь найти хоть какую-то зацепку.